Analyser les avis sur Internet et les réseaux sociaux pour valoriser votre notoriétéEn quelques années, les consommateurs qui jusqu'ici se contentaient d'absorber les messages préparés par les marques, sans vraiment pouvoir réagir, parlent entre eux, échangent des avis, des opinions, des expériences en dialoguant au vu et au su de tous, sur Internet et les réseaux sociaux.Même chose pour les citoyens, qui commentent ouvertement les blogs des personnalités ou partis politiques